SALAM PAPUA (NABIRE) – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Nabire memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik sekaligus meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.

Momentum Harpelnas dimanfaatkan BPJS Ketenagakerjaan Nabire untuk mendekatkan pelayanan kepada peserta dan masyarakat. Selain memberikan layanan administrasi dan informasi mengenai program jaminan sosial ketenagakerjaan, kegiatan tersebut juga menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan peserta.

Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Nabire, Muslika, turut terlibat langsung memberikan pelayanan kepada peserta yang datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Nabire.

Menurut Muslika, pelayanan kepada peserta merupakan bagian penting dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan rasa aman dan perlindungan kepada pekerja serta keluarganya.

“Setiap pekerja memiliki risiko dalam menjalankan aktivitasnya. Karena itu, kehadiran BPJS Ketenagakerjaan diharapkan dapat memberikan rasa aman dan perlindungan, tidak hanya bagi pekerja tetapi juga bagi keluarga mereka,” ujar Muslika, Jumat 4 September 2026.

Dalam rangkaian Harpelnas 2026, BPJS Ketenagakerjaan Nabire juga menggelar Customer Experience Day dengan menghadirkan pelayanan yang lebih personal, ramah, dan proaktif kepada peserta.

Sebagai bentuk apresiasi, peserta aktif yang telah menggunakan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) mendapatkan snack box dan souvenir. Kegiatan ini sekaligus mendorong peserta memanfaatkan layanan digital agar akses terhadap informasi dan layanan BPJS Ketenagakerjaan semakin mudah.

Tidak hanya terpusat di kantor, rangkaian Harpelnas juga dilakukan dengan menyapa masyarakat secara langsung melalui sosialisasi program BPJS Ketenagakerjaan di Kampung Kalisemen.

Dalam sosialisasi tersebut, masyarakat diberikan pemahaman mengenai pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan serta berbagai manfaat yang dapat diperoleh peserta dan keluarganya ketika menghadapi risiko dalam bekerja.

BPJS Ketenagakerjaan Nabire juga menekankan bahwa perlindungan jaminan sosial tidak hanya diperuntukkan bagi pekerja formal, tetapi juga pekerja sektor informal dan pekerja mandiri yang menghadapi risiko dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.

Sebagai bentuk apresiasi kepada masyarakat yang mengikuti sosialisasi, BPJS Ketenagakerjaan Nabire menyerahkan souvenir dan bantuan paket sembako kepada peserta kegiatan di Kampung Kalisemen.

“Kami ingin hadir lebih dekat dengan masyarakat dan memberikan pemahaman bahwa setiap pekerja berhak mendapatkan perlindungan. Melalui kegiatan sosialisasi ini, kami berharap semakin banyak masyarakat yang memahami manfaat dan pentingnya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan,” kata Muslika.

Selain memberikan perlindungan, BPJS Ketenagakerjaan juga terus mendorong keberlanjutan kesejahteraan peserta dan keluarganya melalui berbagai program pemberdayaan.

Salah satunya melalui Program Pemberdayaan Ekonomi dan Kemandirian Penerima Manfaat (PEKA) yang memberikan kesempatan kepada keluarga penerima manfaat untuk memperoleh pelatihan dan pendampingan dalam membangun kemandirian ekonomi.

Menurut Muslika, perlindungan terhadap peserta tidak berhenti setelah manfaat program diberikan. Keluarga penerima manfaat juga perlu mendapat dukungan agar dapat kembali produktif dan memiliki kemandirian ekonomi.

“Setelah menerima manfaat, kami juga ingin keluarga penerima manfaat memiliki kesempatan untuk bangkit dan kembali produktif. Melalui pelatihan dan pendampingan, kami berharap mereka dapat membangun kemandirian dan terus melanjutkan kehidupan dengan lebih baik,” ungkapnya.

Semangat tersebut sejalan dengan konsep Value Beyond Protection yang dikembangkan BPJS Ketenagakerjaan melalui tiga prinsip utama, yakni Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan.

Melalui prinsip tersebut, BPJS Ketenagakerjaan berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada peserta, memperluas cakupan perlindungan pekerja, serta mendorong peserta dan keluarganya agar tetap berdaya ketika menghadapi berbagai risiko kehidupan.

Muslika menambahkan, peringatan Harpelnas menjadi pengingat bagi seluruh jajaran BPJS Ketenagakerjaan untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Kepercayaan peserta adalah motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan. Kami ingin setiap peserta dan masyarakat yang berinteraksi dengan BPJS Ketenagakerjaan mendapatkan kemudahan, kenyamanan, serta informasi yang jelas mengenai program dan manfaat yang tersedia,” ujarnya.

Melalui rangkaian kegiatan Harpelnas 2026, mulai dari pelayanan langsung kepada peserta, Customer Experience Day, hingga sosialisasi di Kampung Kalisemen, BPJS Ketenagakerjaan Nabire menegaskan komitmennya untuk hadir lebih dekat dengan pekerja dan masyarakat.

“Selamat Hari Pelanggan Nasional Tahun 2026. Terima kasih kepada seluruh peserta atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BPJS Ketenagakerjaan. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, memperluas perlindungan, serta mendukung terwujudnya kesejahteraan bagi pekerja dan keluarganya,” tutup Muslika.

Penulis/Editor: Sianturi