SALAM PAPUA (TIMIKA) – Sejak hadir sekitar tahun 2015, layanan ojek dan taksi online menjadi bagian penting kehidupan masyarakat Indonesia mulai dari antar-jemput, kirim barang, hingga pesan makanan. Di balik layanan cepat mereka, SPBU Pertamina menjadi tempat utama para mitra ojol dan taksi online untuk mengisi bahan bakar sekaligus memulihkan energi.

Salah satu driver Maxim di Timika, Rama Effendi, mengaku SPBU Nawaripi menjadi lokasi langganannya untuk mengisi BBM sekaligus beristirahat.

“Fasilitas di sini lengkap, ada musala dan toilet gratis yang bersih dan nyaman. Operatornya juga ramah, jadi kami para driver sering singgah untuk istirahat atau salat,” ujarnya, Senin (10/11/2025).

Sementara itu, Muhammad Iqbal, driver taksi online Maxim di Jayapura, mengapresiasi pelayanan dan kualitas produk Pertamina.

“Selama ini bagus, kualitas BBM juga tidak pernah bermasalah. Pelayanannya cepat dan sering ada promo menarik buat kami para driver,” katanya dalam rilis.

Bukan hanya di Papua, apresiasi juga datang dari Nana, driver ojek online lokal Ci Ojek di Ternate. Ia mengaku sempat diajak langsung oleh petugas SPBU untuk mengecek takaran dan kualitas BBM Pertamax.

“Tadi dikasih penjelasan langsung, ternyata minyak Pertamax bagus dan sesuai takaran. Sekarang saya bisa jelaskan ke teman-teman kalau kualitasnya benar,” tuturnya.

Menanggapi hal ini, Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Awan Raharjo, menyampaikan terima kasih atas kepercayaan para driver ojol dan taksi online terhadap layanan Pertamina.

“Kami sadar SPBU tidak sekadar tempat isi BBM, tapi juga tempat istirahat dan menyegarkan diri. Karena itu kami terus tingkatkan fasilitas dan pastikan kualitas layanan tetap sesuai standar,” jelasnya.

Pertamina Patra Niaga, melalui tim Service Quality (Serv-Q), secara rutin melakukan pengawasan mutu layanan dan kualitas produk di setiap SPBU sebagai wujud konsistensi perusahaan dalam menjaga kepercayaan pelanggan.

Penulis: Evita

Editor: Sianturi