SALAM PAPUA (TIMIKA) - Distrik Mimika Baru (Miru) gelar Sosialisasi Pelayanan Publik bagi 11 Kelurahan, Kamis (27/6/2024). Sekretaris Distrik Miru, Alan J. Assa mengatakan, bahwa sosialisasi pelayanan publik bertujuan guna memberi pemahaman bagi seluruh Lurah dan pegawainya, dalam mendorong peningkatan pelayanan publik di 11 Kelurahan, dengan harapan akan selalu baik dan memuaskan masyarakat.

"Melalui sosialisasi diharapkan bisa memperbaiki dan memperbaharui pelayanan publik di Distrik Miru ataupun di 11 Kelurahan," kata Alan, usai membuka sosialisasi di Hotel Kangguru, Jalan Cenderawasih, Kamis (27/6/2024).

Setelah sosialisasi, beberapa waktu ke depan akan dilakukan survei tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan di 11 Kelurahan. Yang termasuk dalam SOP pelayanan pemerintahan distrik dan kelurahan ialah senyum, salam, sapa, sopan dan santun (5S). Yang lainnya ialah di setiap pelayanan akan dibuatkan tempat khusus penerimaan tamu yang bersifat memberi kepuasan.

"Sebagai kelanjutan dari sosialisasi ini adalah melakukan survei kepada masyarakat untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat di semua kelurahan," ujarnya.

Sementara itu, Staf Ahli Bidang Politik, Hukum dan Pemerintahan Setda Pemkab Mimika, Yakobus Karet saat membuka sosialisasi mengatakan, sosialisasi ini sangat penting dicermati agar bisa melakukan pelayanan yang benar-benar menyentuh dan memuaskan masyarakat. Sebab, pemerintah hadir karena adanya masyarakat, sehingga harus melayani masyarakat dengan baik tanpa tebang pilih.

Yakobus mengatakan, jika layanan yang dilakukan tidak maksimal, maka pemerintah tidak lagi dipercaya dan nilai kredibilitas pelayan pemerintah akan jatuh.

Disampaikan juga, sebagai pegawai pemerintahan harus menciptakan layanan good government. Pegawai harus tahu dan memahami, jumlah penduduk Mimika Baru sangat banyak dengan latar belakang yang berbeda-beda, baik pendidikan, budaya ataupun yang lainnya. Karena itu, pegawai honor dan PNS harus memberi contoh pelayanan yang bisa menjadi panutan bagi masyarakat luas.

"Saya harapkan semua peserta bisa ikuti sosialisasi dengan baik untuk menjadi pelayan masyarakat yang baik. Berilah pelayanan yang sungguh dan baik agar masyarakat senang dan puas," pesannya.

Penulis: Acik

Editor: Sianturi